ZINTEGROWANA TELEFONIA

Nowoczesny moduł Zintegrowana Telefonia umożliwia zintegrowanie programu jurXpert z centralą telefoniczną kancelarii lub pionu prawnego za pomocą interfejsu TAPI. Dzięki temu wybieraniem numerów i odbieraniem rozmów można sterować bezpośrednio z programu za pomocą Menadżera Komunikacji. W momencie odbierania rozmowy program automatycznie na podstawie numeru dzwoniącego wyświetla informacje o dzwoniącej osobie. Dodatkowo można również automatycznie wyświetlać listę akt spraw, które dotyczą danej osoby lub firmy oraz czas trwania rozmowy. Pozwala to w prosty i szybki sposób zapisać (z przeprowadzonej rozmowy) nową czynność, notatkę, utworzyć dokument lub otworzyć akta sprawy, które dotyczą dzwoniącego kontrahenta.

Aby wykonać połączenie do osoby zapisanej w bazie CRM wystarczy w dowolnym oknie (np. w aktach sprawy) po kliknięciu prawym przyciskiem na jej dane wybrać opcję „zadzwoń”. Automatycznie uruchomiony zostanie Menadżer Komunikacji z wybraną osobą, jako adresatem połączenia i jego danymi adresowymi. Aby nawiązać połączenie wystarczy wybrać ikonę słuchawki. Program zapisuję historię wszystkich rozmów wychodzących i przychodzących. Dodatkowo, jeśli np. nie było nas w biurze i nie mogliśmy odebrać telefonu, jurXpert automatycznie zapisuje takie zdarzenia.

Wykonywanie połączeń do sądów

Obecnie w jurXpert wprowadzona została dodatkowa możliwość wykonywania połączeń telefonicznych bezpośrednio z programu do sądów zapisanych w bazie danych.